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Como agir no local do acidente?

• Fazendo uso do colete refletor, sinalize, de imediato, o local do acidente. Coloque-se em lugar seguro, assim como a todas as pessoas que viajam consigo ou no outro veículo.

• Tome as medidas ao seu alcance para evitar ou limitar as consequências do acidente.

• Se houver feridos, ligue ao serviço de emergência 112 e descreva o melhor possível a localização do acidente, o número e a gravidade dos feridos e nunca os abandone até chegarem os primeiros socorros e as autoridades.

• Deverá ligar para a polícia se houver feridos ou se suspeitar de que o outro condutor está a agir de má fé ou que se encontra em situação ilícita - sem seguro, sob a influencia de álcool, etc.

• Preencha a Declaração Amigável de Acidente Automóvel (DAAA) o mais corretamente possível. Peça todos os dados de identificação ao(s) outro(s), interveniente(s), em particular o número da apólice de seguro e o comprovativo do pagamento do prémio.

• Em caso de discordância quanto às circunstâncias do acidente, recolha os dados das testemunhas que possam confirmar a sua versão, bem como fotografar o local do sinistro, enquadrando ambas as viaturas no local do acidente.

• Caso não haja uma Declaração Amigável de Acidente Automóvel (DAAA), recolha os seguintes elementos para, posteriormente, proceder à participação de sinistro:

• Matrícula dos veículos intervenientes;

• Data e hora do acidente;

• Local;

• Descrição sumária;

• Danos nos veículos.

• Tão rápido quanto possível retire os veículos da via para facilitar o trânsito.

Perguntas frequentes

Sinistro Automóvel

• Se existirem feridos?

  Se há feridos, ligue de imediato para o 112. Não abandone o local antes da chegada das autoridades, a não ser que necessite de assistência hospitalar.

   

• A sua viatura foi roubada

  Em primeiro lugar deve, de imediato, participar a ocorrência às autoridades policiais.

  Quer o roubo seja da viatura, ela mesma, quer seja de objetos/valores acompanhado, ou não, de danos no próprio veículo. Deve, em simultâneo, solicitar uma declaração que comprove a apresentação da queixa a fim de ser apresentada à Seguradora.

  Em segundo lugar deve efetuar a participação à sua Seguradora - pode fazê-lo através dos nossos Serviços - utilizando o próprio impresso da DAAA juntando a declaração da participação às autoridades.

• Quebrou-se um vidro, como proceder?

  A cobertura Quebra de Vidros é facultativa.

  É desde logo necessário esclarecer se a Apólice a contempla.

  Se a sua Apólice contém essa cobertura, aconselhamos a que nos contacte , a fim de que lhe possamos indicar qual o melhor procedimento a adotar, visto que a resolução deste tipo de sinistros é diferenciado de Seguradora para Seguradora.

• Danos Corporais

  Os danos a pessoas resultantes dum acidente de viação, poderão causar desde ferimentos ligeiros até à morte, passando por outras consequências intermédios de que poderão resultar vários graus de incapacidade. Estas terão de ser sempre atribuídas por médico habilitado

  Em qualquer dos casos deve ser prestada à Seguradora, no mais curto prazo possível, informação da situação clínica do sinistrado bem como dos tratamentos clínicos em curso, quando for caso disso.

  O pagamento das despesas, que, obviamente, tenham correlação com o acidente e sejam justificáveis, serão indemnizadas logo que a Seguradora as aceite e mediante a apresentação dos comprovativos documentais.

  Quando se tratar de indemnização por morte, entre outra documentação, é sempre necessária uma Certidão de Habilitação de Herdeiros e o Relatório da Autópsia

• O terceiro não tem seguro válido

  Caso algum dos intervenientes em um sinistro não exiba prova de seguro válido, deve antes de mais chamar as autoridades, para que estes tomem nota da ocorrência, identifiquem a viatura e o seu proprietário. Contacte os nossos serviços, de seguida iniciaremos as diligências junto do Fundo de Garantia Automóvel.

   

• Acidentes ocorridos em Portugal com viaturas de matricula estrangeira

  Se for claro que a responsabilidade é sua, participe à sua seguradora, utilizando para tal a cópia da Declaração Amigável de Acidente Automóvel que preencheu.

  Se for claro que a responsabilidade é do condutor estrangeiro ou, em caso de dúvida, chame as autoridades para que estes tomem nota da ocorrência e façam a correta identificação da viatura estrangeira. Contacte os nossos serviços, de imediato formalizaremos a sua participação junto do representante em Portugal da companhia estrangeira (GABINETE PORTUGUÊS DA CARTA VERDE)

• Acidentes no estrangeiro, como proceder?

  Peça a intervenção das autoridades competentes quer haja ou não feridos

  Utilize a Declaração Amigável de Acidente Automóvel, preencha e garanta que os dois condutores a assinam.

  Não se esqueça, porque isso é imprescindível , de solicitar ao condutor da viatura estrangeira o duplicado da Carta Verde ou fotocópia

  Tome nota da identificação completa do veículo (Livrete): matrícula, marca, modelo e cor.

  Identifique o proprietário do veículo (mediante o Título de Registo de Propriedade): quando o condutor não for proprietário, anotar a sua identificação (nome, morada, telefone e carta de condução)

  Anote o nome, morada e telefone de testemunhas presenciais do acidente

  Caso se trate de um veículo articulado (trator/reboque), registe as duas matrículas e obtenha fotocópia ou duplicado da Carta Verde, especialmente do trator

  Se o veículo fugir, alertar de imediato as autoridades para que estas possam atuar e avisar os postos fronteiriços da necessidade de reter o condutor até que seja aprovada a existência de seguro e a legalidade de documentação em seu poder.

  De seguida contacte o Gabinete Nacional de Seguros desse país (veja o endereço no verso da Carta Verde) afim de formalizar a participação.

• Convenção IDS, o que é?

  IDS é o sistema de regularização de sinistros do ramo automóvel , que se caracteriza pelo facto de a Seguradora do condutor inocente (total ou parcialmente) na ocorrência do sinistro, pagar diretamente ao seu segurado a indemnização devida, mesmo que o veículo apenas esteja coberto pela garantia de Responsabilidade Civil.

  Para que esta convenção possa ser aplicada é necessário que os condutores envolvidos no acidente preencham e subscrevam uma DAAA - Declaração Amigável de Acidente Automóvel e que se verifiquem as seguintes condições:

  Para que um acidente seja incluído nesta convenção é necessário que:

  Intervenham apenas 2 veículos;

  Ambos os veículos tenham, matrícula portuguesa;

  O acidente ocorra em território nacional;

  Existam apenas danos materiais;

  Ambos os veículos tenham seguro válido numa das Companhias aderentes à Convenção ;

  Caso exista atrelado envolvido este deve estar seguro na mesma Seguradora em que se encontra o veículo

• FGA – Fundo de Garantia Automóvel, o que é, quando é aplicável?

  O FGA garante, a satisfação de indemnizações por danos patrimoniais e não patrimoniais, decorrentes de lesões materiais, corporais ou morte, em consequência de acidentes rodoviários ocorridos no território do Continente ou nas Regiões Autónomas da Madeira e dos Açores, originados por veículos sujeitos ao seguro obrigatório, matriculados em Portugal ou em países terceiros à União Europeia que não tenham Gabinete Nacional de Seguros, ou cujo Gabinete não tenha aderido ao Acordo Multilateral de Garantias entre Serviços Nacionais de Seguros, quando o responsável, sendo conhecido, não beneficie de seguro obrigatório de responsabilidade civil automóvel.